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网约车试题分析
503、
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
A、正确
B、错误
答案:
A
分析:根据《出租汽车运营服务规范》可知:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
上一题:网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
下一题:出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
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驾驶员进入驾驶室前,首先要________。
出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该________。
在雨天哪类路面最容易发生侧滑?
汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于________。
网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
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