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网约车试题分析
450、
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十
答案:
D
分析:根据《出租汽车运营服务规范》:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。
上一题:出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。
下一题:因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时,计价器可继续计费。
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驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
巡游电召服务平台应提供24h不间断服务。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
出租汽车服务的特点主要有_____。
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。
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