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网约车试题分析
439、
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
A、正确
B、错误
答案:
A
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知:避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
上一题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。
下一题:出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为?______
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车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
大雾条件下行驶,________。
网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_____、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。
网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____。
违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
出租汽车车内视频广告应符合______等要求。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
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